Service d’Accueil des Urgences – UHCD

Votre prise en charge au SAU :

• 1/ Vous êtes accueilli(e) par un agent administratif qui relève votre identité à partir de votre pièce d’identité et réalise l’ouverture de votre dossier .

• 2/ Vous êtes ensuite accueilli(e) par l’Infirmière Organisatrice de l’Accueil (IOA). Elle s’informe de votre motif de recours aux urgences, apprécie le degré d’urgence de votre situation et priorise votre prise en charge en fonction.

Les urgences vitales  sont traitées en priorité.

Un panneau d’information, situé en salle d’attente, explique cette priorisation qui a été déterminée par l’équipe des médecins du service en fonction de critères médicaux.

L’ordre d’arrivée aux urgences ne détermine pas votre ordre de passage.

• 3/ Après avoir été examiné(e) par le médecin, des examens utiles au diagnostic peuvent être soit réalisés sur place soit prescrits lorsqu’il n’y a pas nécessité à les obtenir en urgence. Chaque examen biologique ou d’imagerie demande un temps de réalisation et d’obtention des résultats en lien avec leur complexité et/ou leur degré d’urgence. Votre temps de séjour au sein du service dépend donc de ces paramètres mais aussi de l’affluence.

Chaque fois que cela est possible prenez conseil auprès de votre médecin généraliste avant de vous rendre aux urgences.

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